Política de envío

La entrega de los Productos se realizará por medio de un transportista contratado por N&R bellaVITA S.A.S., por medio de una empresa de transporte autorizada en el territorio colombiano. De esta forma, la entrega de los Productos se rige por las siguientes condiciones:

  1. El envío de los Productos se realizará a través de la empresa transportadora o aliado logístico contratado por bellaVITA, a la dirección indicada por el Usuario, siempre y cuando la dirección de envío esté en la zona de cobertura de la empresa transportadora.

  2. Las fechas de entrega se realizarán, de acuerdo a lo siguiente:

  3. Los pedidos que se realicen en Medellín de lunes a viernes antes de las 2:00 pm, se entregarán al día siguiente; después de este horario se entregarán al día siguiente.

  4. Los pedidos en Medellín que se realicen los sábados, domingos y festivos se entregarán el día hábil siguiente.

III. Los pedidos que se realicen fuera de Medellín tienen un tiempo de entrega estimado de 48 a 96 horas*.

*Destinos especiales pueden tardar hasta 96 horas. En caso de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, los pedidos se entregarán dentro de los siguientes tres (3) días hábiles. Los Productos serán entregados en el plazo y hora seleccionada por el Usuario, siempre y cuando no haya algún evento de caso fortuito o fuerza mayor que impidan a bellaVITA o la empresa transportadora la entrega de los pedidos. En todo caso, los Productos serán entregados en un plazo máximo de 8 días hábiles, contados a partir del cese de esta situación.

  1. La entrega de los Productos se realizará a cualquier persona que se encuentre en el domicilio indicado como dirección de entrega.

  2. Los costos de envío se informarán al momento del pago. Las tarifas del envío son establecidas por la empresa transportadora de manera autónoma e independiente de bellaVITA, según los criterios utilizados por la empresa transportadora para determinar el valor del flete.

  3. El costo del envío del pedido en Medellín es de $13.000 y a nivel nacional es de $15.000. Sin embargo, si el pedido es mayor a $90.000, el envío es gratuito